Košík
0
0,00 Kč
OBCHODNÍ PODMÍNKY — DIA DALMA WEAR
**Kateřina Švermová**IČO: 07692714Sídlo: Čankovská 828/6, Rybáře, 360 05 Karlovy VaryE-mail: diadalma.showtime@gmail.comTelefon: 722 588 878
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku.
Pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese **www.diadalma.cz**
*Datum účinnosti: 13. 8. 2026*
---
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") prodávající Kateřiny Švermové, IČO 07692714, se sídlem Čankovská 828/6, Rybáře, 360 05 Karlovy Vary (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávající provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.diadalma.cz (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").
1.2. **Charakter prodávaného zboží.** Prodávající prodává ručně šité oděvy značky DIA DALMA WEAR. Zboží je šito ručně po jednotlivých kusech. Část sortimentu je dostupná skladem, část je zhotovována až po přijetí objednávky. Informace o dostupnosti a předpokládané dodací lhůtě je uvedena u jednotlivých produktů.
1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
---
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Kupující může objednávat zboží bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu. Na základě případné registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen "uživatelský účet").
2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.
2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy jej kupující déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy.
2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. třetích osob.
---
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně uvedení cen. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků. Prodávající není plátcem DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4. **Velikosti.** Zboží je nabízeno v univerzální velikosti (uni size), díky volnému oversized střihu. Konkrétní rozměry jsou uvedeny u jednotlivých produktů.
3.5. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a nákladech spojených s dodáním zboží (dále jen "objednávka").
3.6. Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího").
3.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.8. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.
3.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
---
Vzhledem k tomu, že zboží je zhotovováno na zakázku, **není možná platba na dobírku**.
4.2. **Platba předem.** Kupující je povinen uhradit celou kupní cenu předem, není-li zvolen osobní odběr. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
4.4. V případě platby **převodem** je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Kupující je povinen uhradit kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávající.
4.5. V případě platby **platební kartou** je kupní cena hrazena okamžitě při dokončení objednávky prostřednictvím platební brány.
4.6. V případě **osobního odběru** hradí kupující kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží; zboží je pro kupujícího zhotoveno po potvrzení objednávky a rezervováno po dobu 14 dnů od výzvy k převzetí.
4.7. Nebude-li kupní cena uhrazena ve lhůtě dle čl. 4.4, je prodávající oprávněna od kupní smlouvy odstoupit.
4.8. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávající kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.9. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zaplacení a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
---
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to **do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží**, bez udání důvodu. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
5.2. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávající odesláno ve lhůtě dle čl. 5.1. Kupující může odstoupení zaslat na adresu elektronické pošty prodávající diadalma.showtime@gmail.com nebo na adresu pro doručování uvedenou v čl. 13.4. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávající vráceno **do čtrnácti (14) dnů** od doručení odstoupení od kupní smlouvy.
**5.4. Stav vraceného zboží.**
Kupující bere na vědomí, že zboží musí být vráceno:- nepoužité a nenošené (vyzkoušení pro zjištění vlastností a velikosti je v pořádku),- nepoškozené a čisté, bez známek nošení, pachů (parfém, kouř), skvrn či zvířecích chlupů,- kompletní, včetně všech visaček a původního balení,- v původním stavu, v jakém bylo dodáno.
5.5. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, **nese kupující náklady spojené s navrácením zboží** prodávající.
5.6. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího **do čtrnácti (14) dnů** od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijala. Prodávající není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než jí kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávající odeslal.
5.7. Bylo-li vrácené zboží použito nad rámec nakládání nutného k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, odpovídá kupující prodávající za snížení hodnoty zboží. Nárok na úhradu takto vzniklé škody je prodávající oprávněna jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.8. Prodávající je oprávněna od kupní smlouvy odstoupit až do doby předání zboží kupujícímu, zejména není-li objednané zboží možné z technických důvodů zhotovit. V takovém případě vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávající a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávající vrátit i poskytnutý dárek.
5.10. Ustanoveními tohoto článku nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění dle čl. 7 těchto obchodních podmínek.
---
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. **Dodací lhůta.** Zboží dostupné skladem je odesláno zpravidla do 3 pracovních dnů od připsání kupní ceny na účet prodávající. Zboží zhotovované po objednávce je odesláno nejčastěji do 5 pracovních dnů. Při objednání více kusů může být dodací lhůta delší; přesný termín odeslání prodávající kupujícímu sdělí e-mailem.
6.2. Způsoby dodání:- Zásilkovna- DPD- Osobní odběr — Karlovy Vary (po domluvě)
6.3. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinna dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním, resp. s jiným způsobem doručení.
6.6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
---
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady — zejména že má ujednané vlastnosti, hodí se k obvyklému účelu, je v odpovídajícím množství a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
**7.3. Charakter ručně šitého zboží — co NENÍ vada.**
Kupující bere na vědomí, že každý kus je šitý ručně jednotlivě, nikoliv strojově v sériové výrobě. Za vadu se proto **nepovažují** odchylky vyplývající z povahy ruční výroby, zejména:- jemná nepravidelnost švů,- ručně vyšitá a přišitá visačka, která není u každého kusu identická,- drobné variace ve struktuře či omaku materiálu,- minimální odchylky v umístění prvků,- drobné odchylky v odstínu barvy oproti fotografii (rovněž s ohledem na barevné podání různých displejů).
Tyto odchylky jsou přirozeným a záměrným znakem ručně šitého originálu a nejsou důvodem k reklamaci.
**7.4. Co vada JE.**
Za vadu se považuje zejména poškození bránící užívání, rozpáraný nebo nefunkční šev, chybějící část, výrazně odlišné rozměry oproti údajům uvedeným u produktu nebo jiná vada, která podstatně snižuje užitnou hodnotu kusu. Na tyto vady se vztahuje právo z vadného plnění dle občanského zákoníku.
7.5. Ustanovení čl. 7.2 se nepoužijí na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.
7.6. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době **24 měsíců** od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
7.7. Reklamaci uplatní kupující u prodávající na adrese elektronické pošty diadalma.showtime@gmail.com, a to s popisem vady a fotodokumentací.
7.8. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7.9. **Náklady na dopravu při reklamaci.** Je-li reklamace uznána jako oprávněná, náklady na dopravu spojené s reklamací (odeslání i vrácení zboží) nese prodávající. V případě neoprávněné reklamace nese náklady na dopravu kupující.
---
8. INFORMAČNÍ POVINNOST
8.1. Kupující bere na vědomí, že je před dokončením objednávky informován o všech skutečnostech dle § 1811 a § 1820 občanského zákoníku, zejména o:- hlavních vlastnostech zboží a jeho ručně šitém charakteru,- ceně zboží a nákladech na dodání,- způsobu platby a dodání,- dodací lhůtě,- **právu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží a podmínkách jeho uplatnění (čl. 5),**- skutečnosti, že náklady na vrácení zboží nese kupující.
8.2. Tyto obchodní podmínky jsou kupujícímu zpřístupněny před odesláním objednávky a kupující jejich znění výslovně potvrzuje zaškrtnutím příslušného pole v objednávkovém formuláři.
---
9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
9.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázána žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
9.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy diadalma.showtime@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná **Česká obchodní inspekce**, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávající a kupujícím z kupní smlouvy.
9.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
9.6. Prodávající je oprávněna k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
---
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 (GDPR) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu (Pravidla ochrany soukromí).
10.2. Osobní údaje kupujícího (jméno, adresa, kontakt) jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a nejsou předávány třetím stranám s výjimkou dopravce za účelem doručení zásilky.
---
11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
11.1. Kupující může udělit souhlas se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávající na svou elektronickou adresu. Souhlas lze kdykoliv odvolat.
11.2. Ukládání cookies na počítač kupujícího se řídí samostatným dokumentem dostupným na webové stránce.
---
12. DORUČOVÁNÍ
12.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
---
13.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávající v elektronické podobě a není přístupná.
13.4. Kontaktní údaje prodávající:- Adresa pro doručování: Čankovská 828/6, Rybáře, 360 05 Karlovy Vary- E-mail: diadalma.showtime@gmail.com- Telefon: 722 588 878
13.5. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
---
PŘÍLOHA — VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
*(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy)*
**Adresát:**Kateřina ŠvermováČankovská 828/6, Rybáře, 360 05 Karlovy VaryE-mail: diadalma.showtime@gmail.com
---
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
**Objednané zboží:** ...........................................................
**Číslo objednávky:** ...........................................................
**Datum objednání:** ...........................................................
**Datum obdržení:** ...........................................................
**Jméno a příjmení kupujícího:** ...........................................................
**Adresa kupujícího:** ...........................................................
**E-mail:** ...........................................................
**Číslo účtu pro vrácení peněz:** ...........................................................
---
**Datum:** ....................
**Podpis kupujícího** *(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)*: ....................
**Kateřina Švermová**IČO: 07692714Sídlo: Čankovská 828/6, Rybáře, 360 05 Karlovy VaryE-mail: diadalma.showtime@gmail.comTelefon: 722 588 878
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku.
Pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese **www.diadalma.cz**
*Datum účinnosti: 13. 8. 2026*
---
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") prodávající Kateřiny Švermové, IČO 07692714, se sídlem Čankovská 828/6, Rybáře, 360 05 Karlovy Vary (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávající provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.diadalma.cz (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").
1.2. **Charakter prodávaného zboží.** Prodávající prodává ručně šité oděvy značky DIA DALMA WEAR. Zboží je šito ručně po jednotlivých kusech. Část sortimentu je dostupná skladem, část je zhotovována až po přijetí objednávky. Informace o dostupnosti a předpokládané dodací lhůtě je uvedena u jednotlivých produktů.
1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
---
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Kupující může objednávat zboží bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu. Na základě případné registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen "uživatelský účet").
2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.
2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy jej kupující déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy.
2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. třetích osob.
---
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně uvedení cen. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků. Prodávající není plátcem DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4. **Velikosti.** Zboží je nabízeno v univerzální velikosti (uni size), díky volnému oversized střihu. Konkrétní rozměry jsou uvedeny u jednotlivých produktů.
3.5. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a nákladech spojených s dodáním zboží (dále jen "objednávka").
3.6. Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího").
3.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.8. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.
3.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
---
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit prodávající následujícími způsoby:- bezhotovostně **platební kartou** on-line prostřednictvím platební brány;- bezhotovostně **převodem** na účet prodávající č. **6580549389/0800**, vedený u České spořitelny, a.s.;- **v hotovosti** při osobním odběru v Karlových Varech.Vzhledem k tomu, že zboží je zhotovováno na zakázku, **není možná platba na dobírku**.
4.2. **Platba předem.** Kupující je povinen uhradit celou kupní cenu předem, není-li zvolen osobní odběr. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
4.4. V případě platby **převodem** je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Kupující je povinen uhradit kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávající.
4.5. V případě platby **platební kartou** je kupní cena hrazena okamžitě při dokončení objednávky prostřednictvím platební brány.
4.6. V případě **osobního odběru** hradí kupující kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží; zboží je pro kupujícího zhotoveno po potvrzení objednávky a rezervováno po dobu 14 dnů od výzvy k převzetí.
4.7. Nebude-li kupní cena uhrazena ve lhůtě dle čl. 4.4, je prodávající oprávněna od kupní smlouvy odstoupit.
4.8. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávající kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.9. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zaplacení a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
---
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to **do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží**, bez udání důvodu. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
5.2. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávající odesláno ve lhůtě dle čl. 5.1. Kupující může odstoupení zaslat na adresu elektronické pošty prodávající diadalma.showtime@gmail.com nebo na adresu pro doručování uvedenou v čl. 13.4. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávající vráceno **do čtrnácti (14) dnů** od doručení odstoupení od kupní smlouvy.
**5.4. Stav vraceného zboží.**
Kupující bere na vědomí, že zboží musí být vráceno:- nepoužité a nenošené (vyzkoušení pro zjištění vlastností a velikosti je v pořádku),- nepoškozené a čisté, bez známek nošení, pachů (parfém, kouř), skvrn či zvířecích chlupů,- kompletní, včetně všech visaček a původního balení,- v původním stavu, v jakém bylo dodáno.
5.5. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, **nese kupující náklady spojené s navrácením zboží** prodávající.
5.6. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího **do čtrnácti (14) dnů** od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijala. Prodávající není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než jí kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávající odeslal.
5.7. Bylo-li vrácené zboží použito nad rámec nakládání nutného k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, odpovídá kupující prodávající za snížení hodnoty zboží. Nárok na úhradu takto vzniklé škody je prodávající oprávněna jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.8. Prodávající je oprávněna od kupní smlouvy odstoupit až do doby předání zboží kupujícímu, zejména není-li objednané zboží možné z technických důvodů zhotovit. V takovém případě vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávající a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávající vrátit i poskytnutý dárek.
5.10. Ustanoveními tohoto článku nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění dle čl. 7 těchto obchodních podmínek.
---
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. **Dodací lhůta.** Zboží dostupné skladem je odesláno zpravidla do 3 pracovních dnů od připsání kupní ceny na účet prodávající. Zboží zhotovované po objednávce je odesláno nejčastěji do 5 pracovních dnů. Při objednání více kusů může být dodací lhůta delší; přesný termín odeslání prodávající kupujícímu sdělí e-mailem.
6.2. Způsoby dodání:- Zásilkovna- DPD- Osobní odběr — Karlovy Vary (po domluvě)
6.3. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinna dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním, resp. s jiným způsobem doručení.
6.6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
---
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady — zejména že má ujednané vlastnosti, hodí se k obvyklému účelu, je v odpovídajícím množství a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
**7.3. Charakter ručně šitého zboží — co NENÍ vada.**
Kupující bere na vědomí, že každý kus je šitý ručně jednotlivě, nikoliv strojově v sériové výrobě. Za vadu se proto **nepovažují** odchylky vyplývající z povahy ruční výroby, zejména:- jemná nepravidelnost švů,- ručně vyšitá a přišitá visačka, která není u každého kusu identická,- drobné variace ve struktuře či omaku materiálu,- minimální odchylky v umístění prvků,- drobné odchylky v odstínu barvy oproti fotografii (rovněž s ohledem na barevné podání různých displejů).
Tyto odchylky jsou přirozeným a záměrným znakem ručně šitého originálu a nejsou důvodem k reklamaci.
**7.4. Co vada JE.**
Za vadu se považuje zejména poškození bránící užívání, rozpáraný nebo nefunkční šev, chybějící část, výrazně odlišné rozměry oproti údajům uvedeným u produktu nebo jiná vada, která podstatně snižuje užitnou hodnotu kusu. Na tyto vady se vztahuje právo z vadného plnění dle občanského zákoníku.
7.5. Ustanovení čl. 7.2 se nepoužijí na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.
7.6. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době **24 měsíců** od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
7.7. Reklamaci uplatní kupující u prodávající na adrese elektronické pošty diadalma.showtime@gmail.com, a to s popisem vady a fotodokumentací.
7.8. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7.9. **Náklady na dopravu při reklamaci.** Je-li reklamace uznána jako oprávněná, náklady na dopravu spojené s reklamací (odeslání i vrácení zboží) nese prodávající. V případě neoprávněné reklamace nese náklady na dopravu kupující.
---
8. INFORMAČNÍ POVINNOST
8.1. Kupující bere na vědomí, že je před dokončením objednávky informován o všech skutečnostech dle § 1811 a § 1820 občanského zákoníku, zejména o:- hlavních vlastnostech zboží a jeho ručně šitém charakteru,- ceně zboží a nákladech na dodání,- způsobu platby a dodání,- dodací lhůtě,- **právu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží a podmínkách jeho uplatnění (čl. 5),**- skutečnosti, že náklady na vrácení zboží nese kupující.
8.2. Tyto obchodní podmínky jsou kupujícímu zpřístupněny před odesláním objednávky a kupující jejich znění výslovně potvrzuje zaškrtnutím příslušného pole v objednávkovém formuláři.
---
9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
9.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázána žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
9.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy diadalma.showtime@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná **Česká obchodní inspekce**, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávající a kupujícím z kupní smlouvy.
9.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
9.6. Prodávající je oprávněna k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
---
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 (GDPR) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu (Pravidla ochrany soukromí).
10.2. Osobní údaje kupujícího (jméno, adresa, kontakt) jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a nejsou předávány třetím stranám s výjimkou dopravce za účelem doručení zásilky.
---
11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
11.1. Kupující může udělit souhlas se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávající na svou elektronickou adresu. Souhlas lze kdykoliv odvolat.
11.2. Ukládání cookies na počítač kupujícího se řídí samostatným dokumentem dostupným na webové stránce.
---
12. DORUČOVÁNÍ
12.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
---
13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
13.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.13.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávající v elektronické podobě a není přístupná.
13.4. Kontaktní údaje prodávající:- Adresa pro doručování: Čankovská 828/6, Rybáře, 360 05 Karlovy Vary- E-mail: diadalma.showtime@gmail.com- Telefon: 722 588 878
13.5. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
---
PŘÍLOHA — VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
*(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy)*
**Adresát:**Kateřina ŠvermováČankovská 828/6, Rybáře, 360 05 Karlovy VaryE-mail: diadalma.showtime@gmail.com
---
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
**Objednané zboží:** ...........................................................
**Číslo objednávky:** ...........................................................
**Datum objednání:** ...........................................................
**Datum obdržení:** ...........................................................
**Jméno a příjmení kupujícího:** ...........................................................
**Adresa kupujícího:** ...........................................................
**E-mail:** ...........................................................
**Číslo účtu pro vrácení peněz:** ...........................................................
---
**Datum:** ....................
**Podpis kupujícího** *(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)*: ....................